openen programma

Als ik de stamboom probeer te openen krijg ik een blanco scherm en de mededeling dat het bestand reeds in een andere sessie is geopend. Dit is echter niet het geval.
Hoe en wat ik probeer, ik kom er niet meer in.
Hoe los ik dit op?

De oplossing hangt af van de oorzaak.
- Heeft u een stroomstoring gehad en stond Aldfaer open?
- Heeft u Aldfaer 2x gestart? (Zie Taakbeheer)
- Controleer het betreffende Aldf-bestand met uw Verkenner (kan het tijdelijk verplaatst of hernoemd worden)?

Als u deze melding krijgt is Aldfaer 2x gestart. Klik in de taakbaalk op het Aldfaer icoon en u zult zien dat Aldfaer 2x is gestart. De 2e start dekt het venster van de eerste start af. Versleep dat "lege venster maar eens.
zie www.deruiter.ch/Aldfaer/Help/Schijnbaar%...20niet%20getoond.pdf

Dank voor de reactie.
Geen stroomstoring en taakbeheer laat niets zien.
Programma start en zegt dat stamboom open is, maar geeft alleen een blanko scherm waar je niets mee kunt.
Zie bijlage

Ik zie niet de aangegeven melding op de schermafdruk.

Met welke Aldfaer-versie is het in de titelbalk aangegeven stamboombestand (*_201704*.aldf) aangemaakt?
Met Aldfaer 7.0, Aldfaer 6.2 of een nog oudere versie?

U laat twee keer een veiligheidskopie zien die terug is gezet en nu een stamboombestand is. Er zitten evenwel geen records in anders had bij de naam tussen haakjes het aantal personen gestaan. Zoek eens met Bestand -> Zoek Aldfaer bestanden -> vinkje bij Stambomen.

Han Kortekaas schreef : Er zitten evenwel geen records in anders had bij de naam tussen haakjes het aantal personen gestaan.

Goed gezien.

Aad, Doe eens Menu > Bestand > Zoek Aldfaer bestanden met alle vinken aan. Bewaar het resultaat en stuur mij die lijst. Klik op de envelop onder mijn naam.

Je probeert een bestand te openen gemaakt op basis van een v-kopie uit april 2017

Ik zou graag hier op dit forum van Aad willen weten wat hij ziet.

gateway probleem opgelost ?

Ik gebruik aldfaer 7.0 laatste versie